Perfil y Cuenta Preguntas Frecuentes

No quiero que los demás sepan dónde vivo exactamente, ¿cómo puedo hacerlo con la URL de ubicación del mapa?

No hay problema: simplemente, elige el centro de la ciudad en la que vives para representar que estás viviendo allí. Si vives en una zona más rural, elige una aproximación. Tan aproximada como te sientas cómodo compartiendo tus coordenadas vitales. Recuerda, saber dónde vives debería ayudar a otros a decidir si quieren contactar contigo para conectarse, ya sea para su pod más cercano o para encontrar mers que vivan cerca, ya que ese es uno de los objetivos principales de MerMap.

¿Puedo hacer que las imágenes sólo sean visibles para determinadas personas?

Por ahora, lamentablemente, no. En versiones posteriores queremos añadir la funcionalidad de seguir a otros y con ello la posibilidad de compartir tu galería sólo con las personas que te siguen o a las que tú sigues.

¿Por qué me pregunta mi edad?

De acuerdo con las cosas que se pueden mostrar en MerMapp y las diferentes interacciones que son posibles y no posibles en la plataforma, la Google PlayStore nos ha clasificado 13+. Esto significa que tenemos que asegurarnos de que los menores de 13 años no puedan utilizar la plataforma. Y además, queremos poder felicitarte por tu cumpleaños :).

¿Cómo puedo eliminar mi cuenta?

Nos entristecería mucho que abandonaras la plataforma, pero, por supuesto, sabemos que, a veces, diferentes circunstancias requieren medidas específicas. En este caso, ve a los tres puntos de la parte superior derecha de tu perfil para acceder al modo de edición. A continuación, desplázate hasta la parte inferior, donde verás el botón «Eliminar cuenta» en rojo.

Ten en cuenta que cuando elimines tu cuenta, todas las imágenes de tu galería, la información de tu biografía, tus eventos, tus entradas en la bolsa de servicios y en el bazar de segunda mano se borrarán para siempre. Sin embargo, las imágenes de los pods de los que hayas formado parte, las entradas de los desafíos diarios, así como las fotos de participación en los desafíos diarios permanecerán, ya que forman parte de la experiencia de la comunidad MerMapps.

Si tiene alguna pregunta que no encuentre respuesta en la sección de preguntas frecuentes, escriba a support@mermapp.com

¿Qué es un nombre Mersona?

La pasión por el mermaiding está muy arraigada en algunas de nosotras, lo que también significa darle un nombre diferente a esta parte de nosotras. Nuestro nombre mersona (mersona = sirena + persona). Aparecerá entre paréntesis junto a tu nombre de usuario en la aplicación y podrás cambiarlo tantas veces como quieras. Si no tienes uno, no te preocupes, déjalo en blanco y, cuando te venga la inspiración, rellénalo :).

¿Quién ve las imágenes que subo a mi galería y cómo puedo cambiarlo?

Por defecto, todas las imágenes que subas a tu galería son visibles para todos en MerMapp. Nadie fuera de MerMapp podrá verlas. Sin embargo, si quieres cambiar eso y hacerlas visibles sólo para ti, haz clic en los tres puntos en la parte superior derecha del perfil y cambia la posición de alternancia para la «Visibilidad de la Galería».

¿Cómo actualizo mi suscripción Premium?

Esto depende de si estás usando MerMapp en iOS o no.

Para cualquier persona en Android o el sitio web, haga clic en los tres puntos en la parte superior derecha de su perfil para entrar en el modo de edición. A continuación, haz clic en «Gestionar suscripción». Esto te llevará a una vista de stripe donde puedes actualizar tu suscripción (premium) de cualquier manera. Puedes elegir convertirte en premium, puedes cambiar el periodo de tiempo de tu suscripción premium de mensual a trimestral, a anual y también puedes cancelarla completamente. Además, si eres miembro premium, también verás aquí cuándo se te cobrará la próxima vez.